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Quiénes Somos | Administración

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La estructura organizacional está compuesta por el gerente general, el fiscal, el contralor y siete gerentes de área. Cada gerencia es gestionada por reconocidos profesionales, quienes aportan con su experiencia y profesionalismo al cumplimiento de los objetivos y metas de la corporación.

Alejandro Muñoz Rojas
Gerente General

Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile, posee amplia experiencia en gestión de servicios financieros para personas y empresas en las principales áreas de negocio de la Banca  Nacional. Parte importante de su carrera profesional ha estado vinculada al desarrollo de segmentos, modelos de venta y canales de atención.

Previo al cargo fue gerente de Productos y Beneficios de Los Héroes y antes se desempeñó como gerente de Ingeniería de Mercado.

Del año 2008 al 2013 se desempeñó en BBVA Chile como gerente de Canales y Segmentos. Antes fue subgerente Business Intelligence y Canales Remotos de Banco Itaú Chile (2004 al 2008), jefe Comercial Banca Electrónica del Banco Security (2000 al 2004) y jefe Unidad Evaluación y Negocios Cashmanagement del Banco Santander Santiago (1996 al 2000).

Es profesor del Taller de Titulo en la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile.

 

 

 

Gonzalo Muñoz
Fiscal

Abogado de la Pontifica Universidad Católica de Chile, con vasta experiencia en asesoría legal en diversos bancos del país, tales como Citibank, BBVA y recientemente en el Banco BICE

 

Sandra Gálvez Becerra
Contralor / Encargada de Prevención de Delito

Contador auditor de la Universidad Tecnológica Metropolitana, diplomado en Dirección y Gestión tributaria y Magister en Dirección y Gestión tributaria de la Universidad Adolfo Ibáñez. Cuenta con un alto grado de conocimiento en áreas de control de riesgos como auditoría externa e interna, contraloría y contabilidad, con más de 20 años de experiencia en la banca privada y grandes empresas.

Entre 2010 y 2012 ocupó la gerencia de Contabilidad Filiales, Normas y Planificación y Control tributario de Scotiabank. Fue gerente de Contabilidad y Control Financiero The Royal Bank of Scotland, Contralor en HNS BANCO (Actual Rabo Bank). Antes se desempeñó como gerente Contralor de Nextel Chile S.A y gerente de Auditoria de Deloitte.

Desde 2012 es la Contralor de Los Héroes.

 

 

 

Paulo Antonio Marín González
Gerente de Riesgo (I)

Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Diploma en Gestión de Negocios de la misma universidad, Magíster en Finanzas de la Universidad de Chile.

Amplia trayectoria en la gestión de riesgo crédito, destacando 10 años en diversos cargos en Banco de Chile, en donde supervisó el área de Modelos de Riesgo. Gestionó en la Bolsa de Comercio el riesgo financiero y operacional de la Cámara de Compensación y Liquidación de Valores (CCLV), y en Banco Internacional el riesgo crédito empresas.

Ingresó a Los Héroes en marzo de 2017 como Gerente de Riesgo Crédito y Financiero. En enero de 2020 asumió de modo interino la Gerencia Corporativa de Riesgo.

 

 

 


Valeska Cecilia Barrera Galleguillos

Gerente de Clientes, Productos y Beneficios 

Ingeniero Comercial, con amplia trayectoria en el desarrollo de Estrategias de Segmentos y Productos para Banco Santander. Dentro del mismo banco, también tuvo experiencia en el diseño de planes comerciales para clientes Personas y Pymes, en Fidelización y Alianzas para productos de Medios de Pago, definición e implementación de metodología para seguimiento comercial e incentivos para canales de venta e Implementación de inteligencia de negocios para campañas a clientes.

 

 

María Soledad Masalleras Lohmann
Gerente de Red Comercial y Pensionados

Ingeniero Comercial de la Pontificie Universidad Católica de Chile, con amplia experiencia en la industria financiera. Trabajó por más de 15 años en la banca privada (Banco Chile, Santander y Santiago) en los que desempeñó cargos ejecutivos en áreas comerciales, ventas y marketing, siendo sus principales logros en crecimiento y rentabilización de áreas de negocios.

El 2011 asumió la gerencia de Red Comercial y Transaccional de Los Héroes, área responsable de la gestión integral de los canales de distribución de la empresa, que posee más de 230 sucursales a nivel nacional y 1.500 puntos de pagos rurales, teniendo a su cargo la administración del contrato de servicio de pago de beneficios de Instituto de Previsión Social (IPS) y del desarrollo e implementación de la propuesta de valor para el segmento Pensionados.

 

 

Jorge Oliva Mol
Gerente de Finanzas

Ingeniero Comercial de la UDP, con un máster en Finanzas de la Universidad Carlos III de Madrid. Posee una vasta experiencia en Tesorería, Corredoras de Bolsa y Administración de Fondos, en BBVA Asset Management en Chile y España, ocupando recientemente el cargo de Gerente General en Tanner Corredores de Bolsa S.A. Desde el 2017, se desempeña como Gerente de Finanzas en Los Héroes. 

 

 

María Verónica Villarroel Molina
Gerente de Personas y Marca

Psicóloga Laboral Organizacional de la Universidad Católica de Chile y Licenciada en Filosofía. Posee una vasta experiencia en procesos de alineamiento estratégico, liderazgo y gestión de personas en diversas industrias.

Entre 2012 y 2016 fue Gerente de Personas de CHILEXPRESS. Anteriormente tuvo a su cargo la Gerencia de Recursos Humanos en Corpbanca-Corpvida (2009-2011); Gerencia de Recursos Humanos en Farmacias Cruz Verde (2007-2009); Y Human Resources Senior Generalist en Banco Citibank.NA (1998-2007).

En agosto de 2016 asumió en Los Héroes la Gerencia de Personas, que tiene como objetivo dirigir y controlar las políticas y procedimientos de gestión y desarrollo de personas, con el propósito de asegurar la atracción, fidelización, motivación y desarrollo de los colaboradores de acuerdo a los estándares establecidos por el plan estratégico, la estrategia de diferenciación y el plan comercial de la empresa; así como también velar por el cumplimiento de las políticas de control interno y riesgos establecidos por el Directorio.

Claudia Carrasco Cifuentes
Gerente de Operaciones y Tecnología

Ingeniero en Informática de la Universidad Federico Santa María, cuenta con más de 25 años de experiencia, trabajando gran parte de ellos en AFP Habitat, donde se desempeñó como Gerente de O&T, Director de AFP Habitat Perú y Director de Previred.

En Junio de 2018 asumió en Los Héroes la Gerencia de Operaciones y Tecnología, que tiene como objetivo planificar y dirigir los procesos de operación asociados a los distintos productos y servicios de la institución, así como el soporte tecnológico entregado a la compañía y la gestión operacional de las sucursales móviles, con el objetivo de garantizar la continuidad, eficiencia, innovación, el límite de  riesgo operacional determinado por el directorio  y calidad de servicio de la operación de la Caja de Compensación Los Héroes cumpliendo con la normativa vigente, los valores y principios de la empresa.

 

Octavio Ruiz Cuevas
Gerente de Empresas y Trabajadores

Ingeniero Comercial, con MBA en la Pontificia Universidad Católica de Chile y tiene más de 20 años de experiencia en el sector financiero, vinculado a la gestión de pymes, medianas y grandes empresas.

En Diciembre de 2018 asumió en Los Héroes la Gerencia de Empresas y Trabajadores, con el fin de potenciar nuestra gestión de afiliación y mantención en grandes empresas.

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