Crédito Social

Crédito Social Los Héroes

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Tasas de Interés

Vigencia: a partir del 05 de Febrero de 2024.

CRÉDITOS SOCIALES NO REAJUSTABLES EN MONEDA NACIONAL DE 90 DÍAS O MÁS
1.	PLAZOS (meses)	MENOR O IGUAL A 50 U.F.				MAYOR A 50 U.F. Y MENOR O IGUAL A 200 U.F.				MAYOR A 200 U.F. Y MENOR O IGUAL A 5000 U.F.
		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS
		Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual
	1-3	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	5,88%	0,49%	4,68%	0,39%
	4-12	30,84%	2,57%	20,76%	1,73%	29,28%	2,44%	11,88%	0,99%	22,20%	1,85%	13,44%	1,12%
	13-24	32,88%	2,74%	22,92%	1,91%	30,48%	2,54%	21,36%	1,78%	21,60%	1,80%	14,40%	1,20%
	25-36	33,60%	2,80%	22,08%	1,84%	31,92%	2,66%	21,36%	1,78%	25,92%	2,16%	17,16%	1,43%
	37-48	34,44%	2,87%	22,08%	1,84%	32,28%	2,69%	22,08%	1,84%	26,28%	2,19%	17,16%	1,43%
	49-60	34,44%	2,87%	23,40%	1,95%	31,80%	2,65%	23,88%	1,99%	25,92%	2,16%	20,88%	1,74%
2.	Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. anterior, de este formato de la pizarra.
	TIPO DE BENEFICIARIO					TRABAJADORES				PENSIONADOS
	Valor cuota para créditos a 36 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 47.886				$ 42.141
	Monto total a pagar en 36 meses (Costo total del crédito).					$ 1.723.661				$ 1.516.999
	CAE (Carga Anual Equivalente).					39,61%				27,68%
	Valor cuota para créditos a 48 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 41.879				$ 35.155
	Monto total a pagar en 48 meses (Costo total del crédito).					$ 2.010.118				$ 1.687.367
	CAE (Carga Anual Equivalente).					39,73%				27,16%
	Valor cuota para créditos a 60 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 38.242				$ 31.934
	Monto total a pagar en 60 meses (Costo total del crédito).					$ 2.294.289				$ 1.915.887
	CAE (Carga Anual Equivalente)					39,23%				28,11%
3.	Cobra o no comisión de prepago: SI. Forma de cálculo: Si es una operación en pesos la comisión sólo corresponderá a un mes de intereses. Si es una operación en UF, la comisión sólo corresponderá a 1,5 meses de intereses.
4.	Monto de los gastos de cobranza prejudicial: $0

Tasas de Interés Portabilidad Financiera

Vigencia: a partir del 05 de Febrero de 2024.

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TASAS DE PORTABILIDAD FINANCIERA CRÉDITOS SOCIALES NO REAJUSTABLES EN MONEDA NACIONAL DE 90 DÍAS O MÁS
1.	PLAZOS (meses)	MENOR O IGUAL A 25 U.F.				MAYOR A 25 U.F. Y MENOR O IGUAL A 50 U.F.				MAYOR A 50 U.F. Y MENOR O IGUAL A 75 U.F.
		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS
		Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual
	1-3	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%
	4-12	30,84%	2,57%	20,76%	1,73%	30,84%	2,57%	20,76%	1,73%	29,28%	2,44%	11,88%	0,99%
	13-24	32,88%	2,74%	22,92%	1,91%	32,88%	2,74%	22,92%	1,91%	30,48%	2,54%	21,36%	1,78%
	25-36	33,60%	2,80%	22,08%	1,84%	33,60%	2,80%	22,08%	1,84%	31,92%	2,66%	21,36%	1,78%
	37-48	34,44%	2,87%	22,08%	1,84%	34,44%	2,87%	22,08%	1,84%	32,28%	2,69%	22,08%	1,84%
	49-60	34,44%	2,87%	23,40%	1,95%	34,44%	2,87%	23,40%	1,95%	31,80%	2,65%	23,88%	1,99%
	PLAZOS (meses)	MAYOR A 75 U.F. Y MENOR O IGUAL A 100 U.F.				MAYOR A 100 U.F. Y MENOR O IGUAL A 150 U.F.				MAYOR A 150 U.F. Y MENOR O IGUAL A 200 U.F.
		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS
		Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual
	1-3	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%	8,28%	0,69%	0,00%	0,00%
	4-12	29,28%	2,44%	11,88%	0,99%	29,28%	2,44%	11,88%	0,99%	29,28%	2,44%	11,88%	0,99%
	13-24	30,48%	2,54%	21,36%	1,78%	30,48%	2,54%	21,36%	1,78%	30,48%	2,54%	21,36%	1,78%
	25-36	31,92%	2,66%	21,36%	1,78%	31,92%	2,66%	21,36%	1,78%	31,92%	2,66%	21,36%	1,78%
	37-48	32,28%	2,69%	22,08%	1,84%	32,28%	2,69%	22,08%	1,84%	32,28%	2,69%	22,08%	1,84%
	49-60	31,80%	2,65%	23,88%	1,99%	31,80%	2,65%	23,88%	1,99%	31,80%	2,65%	23,88%	1,99%
	PLAZOS (meses)	MAYOR A 200 U.F. Y MENOR O IGUAL A 300 U.F.				MAYOR A 300 U.F. Y MENOR O IGUAL A 400 U.F.				MAYOR A 400 U.F. Y MENOR O IGUAL A 5.000 U.F.
		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS		TRABAJADORES		PENSIONADOS
		Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual	Tasa de Interés Anual	Tasa de Interés Mensual
	1-3	5,88%	0,49%	4,68%	0,39%	5,88%	0,49%	4,68%	0,39%	5,88%	0,49%	4,68%	0,39%
	4-12	22,20%	1,85%	13,44%	1,12%	22,20%	1,85%	13,44%	1,12%	22,20%	1,85%	13,44%	1,12%
	13-24	21,60%	1,80%	14,40%	1,20%	21,60%	1,80%	14,40%	1,20%	21,60%	1,80%	14,40%	1,20%
	25-36	25,92%	2,16%	17,16%	1,43%	25,92%	2,16%	17,16%	1,43%	25,92%	2,16%	17,16%	1,43%
	37-48	26,28%	2,19%	17,16%	1,43%	26,28%	2,19%	17,16%	1,43%	26,28%	2,19%	17,16%	1,43%
	49-60	25,92%	2,16%	20,88%	1,74%	25,92%	2,16%	20,88%	1,74%	25,92%	2,16%	20,88%	1,74%
2.	Valor cuota para crédito de $1.000.000, otorgado a la tasa de interés informada en el número 1. anterior, de este formato de la pizarra.
	TIPO DE BENEFICIARIO					TRABAJADORES				PENSIONADOS
	Valor cuota para créditos a 36 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 47.886				$ 42.141
	Monto total a pagar en 36 meses (Costo total del crédito).					$ 1.723.661				$ 1.516.999
	CAE (Carga Anual Equivalente).					39,61%				27,68%
	Valor cuota para créditos a 48 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 41.879				$ 35.155
	Monto total a pagar en 48 meses (Costo total del crédito).					$ 2.010.118				$ 1.687.367
	CAE (Carga Anual Equivalente).					39,73%				27,16%
	Valor cuota para créditos a 60 meses (Incluye seguro desgravamen).					$ 38.242				$ 31.934
	Monto total a pagar en 60 meses (Costo total del crédito).					$ 2.294.289				$ 1.915.887
	CAE (Carga Anual Equivalente)					39,23%				28,11%
3.	Cobra o no comisión de prepago: SI. Forma de cálculo: Si es una operación en pesos la comisión sólo corresponderá a un mes de intereses. Si es una operación en UF, la comisión sólo corresponderá a 1,5 meses de intereses.
4.	Monto de los gastos de cobranza prejudicial: $0

Documentos a Presentar

Documentos Trabajador

Documentos Pensionado

Cédula de Identidad vigente por ambos lados (solicitante y avales cuando corresponda)
Última Liquidación de Sueldo (renta fija) o Tres Últimas Liquidaciones (renta variable), firmada, y timbrada en original por el empleador (solicitante y avales cuando corresponda).
Comprobante de Domicilio, siempre que no cuente con créditos actuales o anteriores en Los Héroes (solicitante y avales cuando corresponda). con plazo de emisión no mayor a 60 días, pudiendo acreditarse a través de cuentas de servicios básicos, bancarias, Casas Comerciales.
Certificado de Cotizaciones de AFP, siempre que no cuente con créditos actuales o anteriores en Los Héroes (solicitante y avales cuando corresponda).
Formulario Solicitud de Crédito firmada por el solicitante, por el empleador y por los avales (cuando corresponda).

Cédula de Identidad vigente por ambos lados.
Última liquidación de pensión.

Para mayor información, llame a nuestro Call Center 600 222 7777

Condiciones de Aprobación

Condiciones	Requisitos Crédito Social en Cuotas
Destino	Satisfacer necesidades relativas a bienes de consumo durables, trabajo, educación, salud,recreación, contingencias familiares y otras necesidades de similar naturaleza
Edad	Mínima	18 años
	Máxima	Trabajador	Edad legal de jubilación, actualmente corresponde a: Edad de permanencia máximo 65 años en hombres. Edad de permanencia máximo 60 años en mujeres.
		Pensionado	Edad de permanencia máximo 90 años y 364 días.
Nacionalidad	Chilena. Extranjero con residencia definitiva
Cedula de identidad	Vigente y sin bloqueo
Antecedentes Comerciales	Se puede solicitar revisión de antecedentes en la evaluación
Funcionalidades	En cuotas sucesivas e iguales
Moneda	Pesos y UF
Pago	Descuento por planilla
Limite Endeudamiento	Mínimo	$30.000
	Máximo:	De acuerdo a niveles establecidos en los modelos de riesgo, con un tope de 8 veces renta y hasta UF1.000.
Carga Financiera	Renta Líquida ≤ Pensión Básica Solidaria		Hasta 5% Renta Líquida
	Pensión Básica Solidaria < Renta Líquida ≤ Ingreso Mínimo No Remuneracional		Hasta 15% Renta Líquida
	Ingreso Mínimo No Remuneracional < Renta Líquida ≤ Ingreso Mínimo Mensual		Hasta 20% Renta Líquida
	Renta Líquida > Ingreso Mínimo Mensual		Hasta 25% Renta Líquida y hasta 30% Renta Líquida con solicitud formal
Plazo	Mínimo	3 meses
	Máximo	60 meses
Período de gracia	Hasta 3 meses
Seguro Desgravamen	Contratación desde los 18 años con permanencia hasta los 90 años con 364 días.
Seguro de Cesantía	Contratación desde los 18 años con permanencia hasta los 79 años con 364 días.
Aval	Podrán solicitarse avales u otras garantías de acuerdo a Política de Riesgo de Los Héroes.

Descarga Solicitud

Afiliado Trabajadores del Sector Privado

Regidos por el Código del Trabajo.

Nombre Documento
Solicitud de Crédito en Pesos para Afiliados Trabajadores	DESCARGAR

Afiliados Trabajadores de Organismos Públicos

Regidos por las normas de las leyes N°18.834 y algunos de los Trabajadores Municipales regidos por Estatutos Leyes N°18.883 y 19.378.

Nombre Documento
Solicitud de Crédito en Pesos para Afiliados Trabajadores de Organismos Públicos	DESCARGAR

Cobranza

Gestiones de cobranza extrajudicial

Los Héroes CCAF, se encuentra facultada, para el caso de mora en el cumplimiento de las obligaciones por un plazo superior a 20 días corridos, a cobrar los siguientes honorarios o gastos de cobranza extrajudicial:

Valor cuota o capital adeudado	Honorarios de cobranza
Hasta 10 U.F.	9%
Mayor a 10 U.F. y menor o igual a 50 U.F.	6%
Mayor a 50 U.F.	3%

De conformidad a la ley 19.496, Los Héroes CCAF podrá efectuar las gestiones de cobranza directamente o mediante las empresas de cobranza externas contratadas para ello. Las gestiones podrán efectuarse mediante llamadas telefónicas, cartas, visitas, correos electrónicos u otros medios, estando facultada Los Héroes CCAF y/o las empresas externas para definir libremente la mejor forma de desarrollar las gestiones de cobranza.

Las empresas externas que podrán efectuar las gestiones de cobranza serán, Servicios de Control de Créditos S.A., Netpag Consultores S.A. y Multicob Chile SpA.

Cualquier duda relacionada con cobranza extrajudicial, la podrá realizar en nuestras sucursales o llamando a nuestro call center al número 60022277777 (trabajadores) o 6002229999 (pensionados).

Las gestiones de cobranza podrán llevarse a cabo en días hábiles (de lunes a sábado), entre las 8:00 y las 20:00 horas.

Conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Los Héroes CCAF podrá entregar a las empresas externas de cobranza, datos personales, toda la información referida a obligaciones morosas, incluyendo la información del deudor y avales, cuotas morosas, saldos adeudados y otros antecedentes que permitan realizar la cobranza.

En caso de cobranza judicial, los costos de la misma serán de cargo del cliente y comprenderán honorarios que serán entre el 10% y el 15% de lo demandado, más los gastos y costas judiciales. Los Héroes CCAF y/o las empresas de cobranza podrán, además, efectuar otras gestiones mediante llamadas telefónicas, cartas, visitas u otros medios que la ley permita, con el objeto de obtener el recupero de lo demandado judicialmente.

Las Cajas de Compensación, entidades de seguridad social, son fiscalizadas por la Superintendencia de Seguridad Social (www.suseso.cl).